Widerrufsrecht

Widerrufsrecht, Rückgabe & Rückerstattungen

Stand: 8. April 2026

Überblick über Rückgaben und Widerrufsrechte

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben:

• Tag 1–14: Gesetzliches Widerrufsrecht gemäß deutschem und europäischem Recht (§ 355 BGB)

• Tag 15–30: Freiwillige Rückgabegarantie von ALEBRI

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Teil 1: Gesetzliches Widerrufsrecht (erste 14 Tage)

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren.

Kontaktdaten:

Ana-Maria-Alexandra Brincus
Dr.-Kurt-Schumacher-Str. 7
93133 Burglengenfeld
Deutschland

E-Mail: info@alebri.com
Telefon: +49 15567134200
(Telefonischer Support ist ausschließlich auf Englisch verfügbar. Widerrufserklärungen sollten vorzugsweise per E-Mail erfolgen.)

Sie können das am Ende dieser Belehrung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, sofern verfügbar).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben - je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Teilrücksendungen

ALEBRI erhebt eine pauschale Versandgebühr (€4,90 innerhalb Deutschlands / €9,90 innerhalb der in unserer Versandrichtlinie aufgeführten unterstützten EU-Länder).

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung behalten, wird die Versandgebühr nicht erstattet, da der Versand für die behaltenen Artikel erforderlich war.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Rücksendeadresse:

Ana-Maria-Alexandra Brincus
Dr.-Kurt-Schumacher-Str. 7
93133 Burglengenfeld
Deutschland

5. Kosten der Rücksendung (gesetzlicher Widerruf)

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

ALEBRI bietet als freiwilligen Service ein (1) kostenloses Rücksendeetikett pro Bestellung für Lieferungen innerhalb Deutschlands an (siehe Teil 3). Dieser Service berührt nicht die gesetzliche Kostentragungsregelung.

6. Wertersatz bei Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Dies entspricht dem Umgang, der in einem Ladengeschäft üblich wäre (z. B. Anprobe von Kleidung in Innenräumen zur Überprüfung von Passform und Größe).

Beispiele für zulässigen Umgang:

  • Anprobe von Kleidung in Innenräumen mit befestigten Etiketten

  • Prüfung von Qualität und Verarbeitung

  • Testen der grundlegenden Funktionalität

Beispiele für möglichen Wertverlust:

  • Tragen der Artikel im Freien oder über einen längeren Zeitraum

  • Waschen, Verändern oder Beschädigen

  • Entfernen von Etiketten, sofern nicht erforderlich

  • Verursachen von Flecken (Make-up, Deodorant) oder Gerüchen (Parfum, Rauch)

Im Falle eines solchen Wertverlustes können wir die Rückerstattung entsprechend § 357 Abs. 7 BGB mindern.

Teil 2: Freiwillige Rückgabegarantie (bis zu 30 Tage)

7. Freiwillige Rückgabefrist

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet ALEBRI eine freiwillige Rückgabegarantie von bis zu 30 Tagen ab Lieferung an.

Diese freiwillige Rückgabegarantie:

  • gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht

  • schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein

  • wird als Kulanzleistung gewährt

Änderungen dieser freiwilligen Regelung betreffen nicht bereits aufgegebene Bestellungen.

8. Rückerstattungen im Rahmen der freiwilligen Rückgabe

Für Rücksendungen zwischen dem 15. und 30. Tag nach Lieferung:

  • erfolgt die Rückerstattung binnen 14 Tagen nach Eingang der Ware

  • werden die Artikel vor der Rückerstattung geprüft

  • kann bei unzulässigem Zustand eine Minderung oder Ablehnung erfolgen

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Teil 3: Rückversandoptionen

9. Rückversand

9.1 Kunden in Deutschland

Als freiwilligen Service stellt ALEBRI pro Bestellung ein (1) kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bedingungen:

  • Alle Rücksendungen einer Bestellung müssen in einem Paket erfolgen

  • Bei mehreren Paketen wird nur die erste Sendung übernommen

  • Weitere Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen

Dieser freiwillige Service ändert nichts an der gesetzlichen Kostentragung während der Widerrufsfrist.

9.2 Kunden in unterstützten EU-Ländern (außerhalb Deutschlands)

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Rücksendungen sind an die in Abschnitt 4 genannte Adresse zu senden.

Die Länder, in die wir liefern, sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.

9.3 Mangelhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen mangelhaften oder falschen Artikel erhalten:

  • ist der Rückversand stets kostenlos

  • kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung

  • wir stellen Ihnen entsprechende Anweisungen und ggf. ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 437 ff. BGB bleiben unberührt.

9.4 Empfehlung für Sendungsverfolgung

Wenn Sie den Rückversand selbst organisieren, empfehlen wir dringend die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.

Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, sobald wir die Ware erhalten haben oder Sie einen gültigen Versandnachweis vorlegen.

Geht eine Rücksendung verloren und liegt kein Versandnachweis vor, kann eine Rückerstattung möglicherweise nicht erfolgen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Teil 4: Allgemeine Rückgabebedingungen

10. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Für eine vollständige Rückerstattung müssen die Artikel:

  • nur zur notwendigen Prüfung genutzt worden sein

  • ungewaschen und unverändert sein

  • frei von Flecken und Gerüchen sein

  • transportsicher verpackt sein

  • ggf. Originaletiketten enthalten

Andernfalls kann eine Minderung entsprechend § 357 Abs. 7 BGB erfolgen.

11. Einleitung einer Rücksendung

Zur Einleitung einer Rücksendung:

  • kontaktieren Sie info@alebri.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer

  • nennen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten

  • fordern Sie ggf. ein Rücksendeetikett an

Wir senden Ihnen anschließend weitere Anweisungen und eine Bestätigung.

12. Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder Variante wünschen:

  • senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück

  • geben Sie eine neue Bestellung auf

Die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

Teil 5: Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

13. Ausgeschlossene Artikel (§ 312g Abs. 2 BGB)

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • personalisierte oder maßgefertigte Waren

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

  • Geschenkkarten und Gutscheine

Artikel mit Hygieneausschluss sind auf der jeweiligen Produktseite entsprechend gekennzeichnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Ana-Maria-Alexandra Brincus
Dr.-Kurt-Schumacher-Str. 7
93133 Burglengenfeld
Deutschland
E-Mail: info@alebri.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer: __________
Produkt(e): __________
Bestellt am: __________
Erhalten am: __________
Name: __________
Anschrift: __________
Datum: __________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen.